Бизнес-модели

 

sabeloff  06.01.2010 13:33:29

Соцкомбанк банкрот?

По поводу поста "Соцкомбанк банкрот" пошла дискуссия об ответственности директора по маркетингу, диспетчера и журналиста 1+1. Так сказать "кто виноват?"

 

(Anonymous) wrote:

Dec. 30th, 2009 02:52 pm (UTC)

Сотрудник банка

Ну нельзя же так буквально верить всему, что пишут и показывают СМИ. Во-первых какая связь того, что банк приостановил деятельность одного из своих отделений (не филиала, заметьте!) с банкротством? Всем вкладчикам оформят пластиковые карточки и переведут вклады на эти карточки, чтобы они могли, находясь в своем родном городе снимать проценты по вкладам в банкоматах других банков (с которыми у Соцком банка договор). Сотрудники остались в Кировограде и продолжат работу с клиентами. Ну позвонил корреспондент канала 1+1 в банк, ответил ему (как и всем) диспетчер, который обещал передать номер телефона корреспондента руководству, да видимо забыл. Сразу пишут: руководство банка отказалось дать комментарии и т.д. Ну как все любят у нас синстации. У кого-то дом горит, а кому-то радость: тема для репортажа.

 

 sabeloff wrote:

Dec. 30th, 2009 03:07 pm (UTC)

Re: Сотрудник банка

про то что у вас ГОРИТ дом - вы сами написали.

Банк непрофессионально поступил со своими клиентами, чем сам и спровоцировал сюжет на 1+1.

А если такое отношение к СМИ и клиентам в порядке вещей в банке, то это вызывает недоумение, поскольку репутация банка напрямую зависит от СМИ и PR отдела.

Диспетчер забыл передать телефон - странные должностные инструкции у этого диспетчера, или может быть он это сделал специально, чтобы банк подставить?

И PR-службу банка тоже разогнать надо, прошли сутки а в сети нет ни одного опровержения.

 

(Anonymous) wrote:

Dec. 31st, 2009 07:30 am (UTC)

Сотрудник банка

И опять Вы передергиваете. Я не сказал, что у нас дом горит, я сказал, что СМИ работают так: когда у кого-то беда, у журналистов - радость: есть о чем взволнованным голосом сообщить по всем программам и получить за это соответствующее вознаграждение. Если кто-то из журналистов работает бесплатно, поправьте меня пожалуйста. Я мог привести пример и с наводнением или с гибелью подводной лодки, какой бы Вы интересно из этого сделали вывод? А то, что журналист, не проверив сведения, запускает "утку", это нормально? А у диспетчера в должностных инструкциях написано: соединять абонентов, а не выступать в роли секретаря. Для того, чтобы ваш телефон записали и передали кому следует, надо было хотя бы позвонить в приемную. И скажите пожалуйста, какой именно "представитель центрального офиса не отвечает на звонки"? И кстати, опровержение соответствующие службы дали.

 

 sabeloff wrote:

Dec. 31st, 2009 10:33 am (UTC)

Re: Сотрудник банка

не важно как работают журналисты, 

важно как работаете вы и ваши PR службы.

опровержения до сих пор нет.

зато есть заголовки "Куда уехал банк? Он был еще вчера!"

"Филиал одесского банка исчез со вкладами граждан за одну ночь"

"В Кировограде исчез банк. Вкладчики негодуют".

без понятия кто там не отвечал журналисту 1+1.

Но думаю, что не такие уж и они безграмотные, наверняка, звонили на разные номера.

А если диспетчер не понимает, что представителей сми надо в срочном порядке соединять с директором, то это выглядит крайне странно.

 

(Anonymous) wrote:

Jan. 4th, 2010 09:22 am (UTC)

Сотрудник банка

Названия статей, которые Вы перечисляете - это тупые перепечатки сообщения ТСН. Вы себя считаете мыслящим человеком, тогда прокомментируйте пожалуйста слова журналиста о том, что банк собирается переводить деньги вкладчиков в другой банк (?!). Не думаю, что это написал ГРАМОТНЫЙ журналист. Единственно с чем могу согласиться: начальник отделения должен был разъяснить каждому вкладчику, а их в этом отделении было не так много, механизм перевода вклада на карточку и получения процентов по вкладам. Я же в свою очередь, теперь буду совсем иначе относиться ко всем новостям, которые передают ТСН по 1+1, я и раньше не очень то доверял тому, что показывает наше телевидение и пишут СМИ, а теперь и подавно.

 

sabeloff wrote:

Jan. 4th, 2010 10:39 am (UTC)

Re: Сотрудник банка

это не тупые перепечатки, это информационное поле, которое создано деятельностью pr-служб соцкомбанка.

Если вы считаете, что это поле ТУПОЕ, то это "комплимент" в сторону директора по маркетингу и директора по связям с общественностью. 

В их прямые обязанности входит создавать благоприятное информационное поле, а у сотрудников ТСН совсем другие заботы.

Они рассказали то, что увидели. При грамотном подходе рассказывать должны были вы, а не вкладчики. Сами упустили ситуацию, сами теперь и расхлебывайте.

Журналисты и СМИ они как зеркало. 

Нечего на зеркало пенять...даже кривое...

 

(Anonymous) wrote:

Jan. 4th, 2010 01:26 pm (UTC)

Сотрудник банка

Что ЗЕРКАЛО КРИВОЕ Вы сами сказали. А в чем забота журналистов ТСН, если не в правдивости передаваемой информации?

 

 sabeloff wrote:

Jan. 4th, 2010 01:32 pm (UTC)

Re: Сотрудник банка

журналисты отразили то, что им рассказали ваши вкладчики и то, что они увидели своими глазами.

Причем насколько я помню там был не один "сумасшедший" вкладчик...

Далее журналист проверяет информацию: в банке молчат, а отделение закрыто и больше спросить не у кого (работники банка не позаботились оставить о себе хоть какую-то информацию).

Вот они и показали все так как есть.

 

(Anonymous) wrote:

Jan. 4th, 2010 02:02 pm (UTC)

Сотрудник банка

Журналист информацию не проверил, в банке он ни с кем, кроме диспетчера мини-АТС не разговаривал

 

 sabeloff wrote:

Jan. 4th, 2010 03:17 pm (UTC)

Re: Сотрудник банка

по-моему диспетчера достаточно...

 

(Anonymous) wrote:

Jan. 5th, 2010 07:06 am (UTC)

Сотрудник банка

С тем же успехом можно было поговорить с дворником или уборщиком служебных помещений (они также владеют информацией, как и диспетчер)

 

 sabeloff wrote:

Jan. 5th, 2010 10:30 am (UTC)

Re: Сотрудник банка

неужели диспетчер настолько туп, что не понимает всю важность звонка от 1+1?

или может быть, руководство соцкомбанка не понимает насколько важно поговорить с корреспондентом 1+1?

для банка самое главное репутация и это не забота сми, а забота банка.



Рекомендовать запись
Оцените пост:

Показать смайлы
 

Комментариев: 5

Уважаемый сотрудник банка. О репутации Вашего банка можно забыть с тех пор, как банк ПЕРЕСТАЛ возвращать деньги по ЗАКОНЧИВШИМСЯ депозитам. Началось это в конце 2008г., т.е. год назад. Если при этом учесть, что депозиты, в основном, в банке держали пенсионеры, то иначе как мародерством это назвать нельзя. 2 марта 2009г. банк получил большое рефинансирование и, чтобы деньги были под присмотром, в банк ввели куратора НБУ, имя которого до сих пор держится в строжайшей тайне. Депозиты возвращают лишь после скандалов, жалоб и писем и то через 9 мес. после их окончания, не заплатив ни копейки за пользование средствами за этот период. И это - отношение банка к глубоко пожилым людям, которым жить, может быть, осталось совсем мало. В качестве большого одолжения банк ставит желающих забрать деньги по закончившимся депозитам в очередь на заключение новых депозитных договоров на кабальных условиях. Но и то, за то время, пока не подойдет очередь, а это месяцы, ни копейки пенсионер не получает. Перевод на карточки банк уже делал год назад, а затем устанавливал по ним нулевые дневные лимиты снятия. То есть, по-прежнему не отдавал чужие деньги. То, что произошло в Кировограде, типично для этого банка. Отделение уже закрылось, но карточки вкладчики так и не получили. Это - очередной, видимо не последний, трюк банка, направленный на то, чтобы не возвращать деньги немощным старикам, что аморально само по себе. Какая уж тут репутация! А по существу, банк демонстрирует стойкую неплатежеспособность, что говорит о его фактическом банкротстве. У банка должна быть в кратчайшие сроки отозвана лицензия, а возврат вкладов (до 150000 грн.)осуществлен через Фонд гарантирования вкладов физических лиц быстро и организованно. Источники: http://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=220576 http://forum.finance.ua/viewtopic.php?t=24149&postdays=0&postorder=asc&highlight=%F1%EE%F6%EA%EE%EC%E1%E0%ED%EA&start=0 http://forum.od.ua/showthread.php?s=6ee6eb782e62cdda7eae49829bc61901&t=211531&page=19 http://forum.od.ua/showthread.php?t=285714 http://www.ukrbanks.info/info/OOO-kommercheskii-bank-SocKom-Bank.html





Метки

Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вск
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
ОБОЗ.ua